Thèmes – Famille – Proches aidants

Première plateforme nationale pour les proches aidants

Dans un futur proche, il y aura en Suisse toujours plus de personnes âgées qui nécessiteront soins et soutien. Parmi elles, de nombreuses personnes souhaitent vivre le plus longtemps possible à la maison. Pour rendre cela possible, leurs proches offrent leur aide – même si ces tâches s’ajoutent à leur activité professionnelle. Le site www.info-workcare.ch de Travail.Suisse renforce l’aide intergénérationnelle au sein des familles en offrant gratuitement informations, conseils, outils et adresses de proximité aux proches aidants qui restent professionnellement actifs.

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Une journée d’étude pour avancer sur le difficile chemin du « work and care »

A l’occasion du lancement d’info-workcare.ch le 25 octobre prochain à Berne, Travail.Suisse organise une demi-journée d’étude sur les enjeux de la conciliation de l’activité professionnelle avec l’engagement auprès des proches. Alors que le monde politique se mobilise depuis plusieurs années déjà sur le sujet, la recherche avance aussi de son côté. Le dialogue entre recherche et politique sera organisé lors d’un podium qui promet d’être enrichissant. Avec la présence du Président de la Confédération Johann Schneider-Ammann et de la Directrice du Bureau fédéral de l’égalité entre femmes et hommes Sylvie Durrer la journée devrait se dérouler sous les meilleurs auspices. suite

Le programme de la demi-journée d’étude est alléchant et promet d’être animé. La recherche sera d’abord à l’honneur avec la présentation des résultats d’un projet du Programme national de recherche PNR67 consacré à la fin de vie. Le Dr. Yannis Papadaniel, de l’Institut des sciences sociales à l’Université de Lausanne UNIL, parlera d’une recherche originale sur l’accompagnement d’un parent malade par ses proches qui travaillent. La recherche qualitative a consisté en une centaine d’entretiens individuels. L’équipe de recherche a croisé divers points de vue du réseau entourant la personne malade : personnes soignantes, mais aussi collègues et supérieurs hiérarchiques des proches aidants, ainsi que responsables des ressources humaines ou employeurs. Au-delà des constats issus du projet de recherche, le Dr. Papadaniel sera en mesure de formuler des recommandations aux différents acteurs pour que des mesures adaptées aux enjeux soient adoptées.

La seconde présentation sera faite par Heidi Stutz du Bureau BASS à Berne. La chercheuse est l’auteure d’une recherche qui fait date sur le thème des proches aidants. Sur mandat du Bureau fédéral de l’égalité entre femmes et hommes, Heidi Stutz a mené en 2012 une recherche sur la protection sociale des personnes qui accomplissent du travail de care de manière bénévole. Plusieurs contributions ont suivi dans la foulée, notamment dans le dossier traitant du travail et des proches aidants paru dans le périodique « Sécurité sociale » de l’Office fédéral des assurances sociales. La chercheuse est aussi à l’origine d’un catalogue de recommandations s’adressant à différents acteurs. Entre 2012 et 2016, une constante persiste : le manque de reconnaissance du travail accompli par les proches aidants est toujours d’actualité.

Le thème du « work and care » à l’agenda politique depuis plusieurs années

La question de la conciliation de l’activité professionnelle et du travail de care est à l’agenda de la politique depuis plusieurs années. En raison du vieillissement démographique d’une part, mais aussi suite à la décision populaire du 9 février 2014 en matière d’immigration, les entreprises souffrant déjà d’un manque de main d’œuvre qualifié ne verront pas de sitôt la question se résoudre facilement. Même le Conseil fédéral s’en émeut. Le 12 septembre, le Président de la Confédération invitait les partenaires sociaux et les directeurs cantonaux concernés à échanger sur la question. Johann Schneider-Ammann, qui est aussi chef du Département fédéral de l’économie, viendra faire part de ses préoccupations et aussi sans doute des intentions du Conseil fédéral. Il sera précédé dans la prise de parole par Sylvie Durrer, Directrice du Bureau fédéral de l’égalité entre femmes et hommes. Car c’est un fait : la majorité des proches aidants sont des aidantes. L’inégalité de répartition de cette partie du travail non rémunéré pèse lourd sur l’avenir des travailleuses.

Au Parlement, plusieurs parlementaires sont intervenus sous la Coupole fédérale. Le dernier en date est le Président de transfair, l’un des syndicats membres de Travail.Suisse. Stefan Müller-Altermatt a déposé lors de la dernière session parlementaire un postulat demandant au Conseil fédéral d’étudier la question de la couverture dans le deuxième pilier des proches aidants qui ont réduit leur activité professionnelle. L’idée d’une prise en charge de la part patronale par un fonds fédéral est avancée. Le second texte est une motion demandant au Conseil fédéral de modifier la Loi sur l’assurance chômage de sorte que les tâches de care que la personne au chômage réalise soient prises en compte lorsqu’on lui propose un travail. Le chômeur ou la chômeuse est dans l’obligation d’accepter tout travail dit « convenable » sous peine de sanctions. D’où l’importance que ce travail lui permette de continuer son engagement auprès de ses proches.

Chercheurs et parlementaires débattront de ce qu’il y a à entreprendre

Stefan Müller-Altermatt, qui siège au Conseil national avec l’étiquette du PDC, sera l’un des quatre parlementaires présents à la demi-journée d’étude du 25 octobre. A ses côtés interviendra sa collègue de parti, Christine Bulliard-Marbach, auteure d’une initiative parlementaire portant sur le droit systématique à des bonifications pour tâche d’assistance pour les proches aidants engagés auprès d’un proche impotent. Le vert libéral Thomas Weibel fera connaître ses positions, tandis que la Conseillère aux Etats démocrate-chrétienne Anne Seydoux-Christe mentionnera la difficulté qu’ont les parents d’enfants gravement malades de pouvoir concilier leur responsabilité parentale avec leurs activités professionnelles. Son postulat accepté en 2010 et liquidé en 2014 par la chambre haute demandait la possibilité d’introduire dans le système d’assurances sociales un congé rémunéré d’une durée suffisante pour l’un ou l’autre parent accompagnant un enfant gravement atteint dans sa santé. Depuis, plusieurs offices ont planché sur la thématique dans son ensemble. Le Conseil fédéral doit livrer sous peu toutes les mesures qu’il entend prendre.

Mené par l’animatrice professionnelle bilingue Sabine von Stockar, un podium de discussion sera organisé avec les chercheurs et les parlementaires. Face aux enseignements issus de la recherche, il sera intéressant d’entendre ce qu’il est possible de faire du côté de la politique.

Avec info-workcare.ch, Travail.Suisse veut offrir une aide concrète aux proches aidants

Le rythme de la politique suisse consensuelle est très lent, alors que les multiples difficultés auxquelles se heurtent les proches aidants sont quotidiennes. Un des premiers besoins est la nécessité de collecter toutes sortes d’informations provenant de sources différentes. Cette « chasse » à l’information est terriblement chronophage. C’est pourquoi Travail.Suisse a décidé de construire une plateforme nationale d’informations destinées aux proches aidants. Avec www.info-workcare.ch, l’organisation faîtière indépendante des travailleurs et des travailleuses met à la disposition de toutes et de tous un site internet gratuit, disponible en trois langues qui fournira aussi des adresses de proximité ainsi que des conseils et des outils pour permettre de gérer au mieux engagement personnel et activité professionnelle. L’objectif poursuivi par Travail.Suisse est d’encourager le travail de care, en particulier auprès des hommes, mais aussi d’éviter qu’une personne ne soit obligée de quitter son travail pour pouvoir faire face à son engagement.

La demi-journée d’étude qui verra le lancement officiel d’"info-workcare.ch":http://www.info-workcare.ch s’adresse principalement aux professionnel-le-s de l’accompagnement des proches aidants, aux organisations syndicales et patronales, aux responsables des décisions politiques, tant au niveau fédéral que cantonal ainsi qu’aux journalistes. Gratuite, elle bénéficiera de traduction simultanée français/allemand. Il est possible de voir le programme et de s’inscrire en ligne sur le site de Travail.Suisse, à la rubrique Famille / Proches aidants.

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11 octobre 2016, Valérie Borioli Sandoz, Responsable politique de l'égalité Drucker-icon

Le Parlement doit se soucier des proches aidants professionnellement actifs

Deux initiatives parlementaires traitant des proches aidants déposées en 2011 par la démocrate-chrétienne Lucrezia Meier-Schatz arrivent au terme de leur délai de traitement. Demain, le Parlement a l’occasion de le prolonger. Cette formalité de procédure semble se heurter à des oppositions, quand bien même de nombreux milieux reconnaissent la nécessité d’encourager et de faciliter l’aide intergénérationnelle au sein des familles. Travail.Suisse, l’organisation indépendante des travailleurs et travailleuses, encourage les élues et élus de la chambre basse à ne pas enterrer la discussion. suite

Dans un futur proche, il y aura en Suisse toujours plus de personnes âgées qui nécessiteront soins et soutien. Parmi elles, de nombreuses personnes souhaitent vivre le plus longtemps possible à la maison. Pour rendre cela possible, leurs proches offrent leur aide – même si ces tâches s’ajoutent à leur activité professionnelle. Or, l’immense travail accompli par ces travailleurs et travailleuses n’est pas reconnu et pire, les atteint aussi dans leur propre santé, faute de pouvoir prendre un peu de repos. Selon Valérie Borioli Sandoz, responsable de la politique de l’égalité chez Travail.Suisse :
« Trop souvent, ils – mais surtout elles – doivent renoncer à toute activité professionnelle en raison de la trop grande charge, ce qui est un gâchis humain pour les entreprises alors qu’elles souffrent d’une pénurie de main d’œuvre qualifiée. »

La première initiative parlementaire déposée par la démocrate-chrétienne Lucrezia Meier-Schatz en 2011 prévoit une allocation d’assistance de 25 francs par jour. Cette allocation avant tout symbolique est une reconnaissance du travail bénévole fourni au sein des familles. La seconde initiative parlementaire demande un congé payé de sept jours par année pour les proches aidants qui aident, soutiennent, accompagnent et soignent leurs proches âgés, handicapés ou malades chroniques. Depuis leur dépôt, les deux textes ont trouvé grâce auprès du Conseil national et de sa commission compétente. Mais le délai de traitement arrive à son terme, alors que l’on ne connaît toujours pas quelles sont les mesures préconisées par le Conseil fédéral pour faire face aux difficultés des proches aidants. Il est à espérer que demain, le Parlement n’enterre pas ces deux propositions. Sa commission doit pouvoir poursuivre ses travaux dans ce domaine sensible.

Le 25 octobre prochain, à l’occasion d’une demi-journée d’étude, Travail.Suisse met en ligne le site www.info-workcare.ch destiné aux proches aidants qui travaillent. La première plateforme nationale a pour ambition de renforcer l’aide intergénérationnelle au sein des familles en offrant gratuitement informations, conseils, outils et adresses de proximité aux personnes concernées. Les inscriptions à la journée sont ouvertes sur le site de Travail.Suisse (www.travailsuisse.ch).

Pour plus de détails :
Valérie Borioli Sandoz, Responsable Politique de l’égalité, 079 598 06 37

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29 septembre 2016, Valérie Borioli Sandoz, Responsable politique de l'égalité Drucker-icon

info-workcare.ch – les testeurs n’en disent que du bien

Le 25 octobre prochain sera lancée à Berne www.info-workcare.ch, la première plateforme centralisée d’informations et de ressources pour les travailleurs et travailleuses qui, en même temps, assument des tâches de « care » auprès de leurs proches. Le futur site internet a été testé par des utilisateurs potentiels avant l’été. Les retours sont positifs et quelques suggestions d’amélioration ont pu être intégrées avant le lancement qui aura lieu en présence d’illustres parrains et marraines. suite

Pour concevoir le futur site info-workcare.ch, première plateforme centralisée destinées aux proches aidants qui ont une activité professionnelle, Travail.Suisse a bénéficié du soutien et des avis d’experts provenant de milieux très divers: organisations membres de Travail.Suisse (syna, transfair, OCST), associations spécialisées (Association Alzheimer Suisse, Caritas, Croix-Rouge Suisse, Association suisse des infirmières et infirmiers), instituts de recherche (Université de Lausanne, Careum Recherche) ainsi que des spécialistes en relations humaines, en conseils en entreprise et en modèles de travail alternatifs.

C’est un fait : la majorité des tâches non rémunérées dans le travail de care sont prises en charge par les femmes. Toutefois, info-workcare.ch a pour ambition de toucher les hommes et de les inciter à en faire davantage, afin d’équilibrer la situation. C’est pourquoi plusieurs experts ont été les porte-paroles des hommes sur le thème de la conciliation entre travail rémunérateur et travail de care.

Entre expertise et réalité vécue sur le terrain, le passage peut parfois réserver des surprises. C’est pourquoi un pré-test a été organisé avec l’aide du bureau interface à Lucerne. Durant le mois de mai, le site a été testé par cinq personnes concernées par la problématique. Ces testeurs ont eu le loisir de consulter info-workcare.ch depuis leur domicile grâce à un accès protégé. Par la suite, ils ont été réunis pour une séance d’échange et d’évaluation collective. La quinzaine de questions posées a permis de tirer les enseignements et d’introduire les corrections nécessaires.

Sur info-workcare.ch, on trouve ce que l’on recherche !

Voilà bien un critère trivial mais si important. Les utilisateurs ont estimé qu’ils trouvaient rapidement les informations recherchées. C’est un bon point pour la structure du site, qui a demandé un long travail itératif avec les experts. Le contenu est structuré en fonction du degré d’urgence des besoins en information : le fait de répondre à des situations d’urgence en tout premier a été apprécié par les testeurs. Un exemple : une voisine de votre père vous appelle au travail car il est tombé dans les escaliers. Que faire ? Quelles sont les démarches à entreprendre à votre place de travail ? Huit cas d’urgence sont décrits et pour chacun d’entre eux, des conseils numérotés sont donnés.
Outre les situations d’urgence, les testeurs reconnaissent que le site s’adresse à toutes les personnes confrontées à des tâches de care qui s’ajoutent à l’activité professionnelle. Le parti pris de se concentrer sur le soutien aux personnes plus âgées n’est pas limitant et chacun peut trouver des informations utiles, quelle que soit la situation d’aide dans laquelle il ou elle se trouve.

Le reste du site présente des informations générales d’ordre juridique, financier, pour soi en tant que proche aidant et pour le proche que l’on aide. La structure est jugée logique et compréhensible. Le contenu permet dont de soutenir les proches aidants de manière préventive ainsi qu’en situation d’urgence.

Véritable décharge pour les proches aidants qui travaillent

Les informations que l’on trouve sur info-workcare.ch sont très nombreuses et couvrent de nombreuses thématiques. Il est vrai que le thème en général est complexe mais le site permet aux proches aidants d’y voir clair : de l’avis des testeurs, la nouvelle plateforme représente une grande décharge pour ceux et celles qui ont dû jusqu’ici rechercher ces informations auprès de différentes sources.

La particularité du futur site est de s’adresser aux travailleurs et travailleuses. Les testeurs ont particulièrement apprécié le focus posé sur ceux et celles qui aident et parfois en souffrent. En effet, cette double charge est lourde et peut avoir des conséquences pour la personne aidante. Sur ce thème, les utilisateurs sont sensibilisés puis trouvent informations et conseils.

Dans l’ensemble, les thèmes traités sont bien choisis, les contenus compréhensibles, les informations concrètes et utiles. Dans certaines rubriques, la matière étant conséquente et elle alourdirait la page : des fiches en format PDF sont alors proposées au téléchargement. Prendre connaissance d’un sujet complexe – comme les différentes aides financières existantes ou les coûts pris en charge par les différentes assurances – est plus aisé si on l’imprime sur du papier.

Un design simple et moderne apprécié

Le design sobre et « responsive » du site, qui reprend les couleurs du site de Travail.Suisse, est moderne et jugé positivement. La navigation est intuitive, le site est simple à utiliser. Au niveau technique, tout semble fonctionner après avoir corrigé les inévitables erreurs découvertes ici et là. De nombreux liens externes sont listés : les concepteurs du site sont conscients que le monde d’internet change sans cesse. Le site a déjà subi plusieurs « mises à jour » des liens qu’il propose, mais les concepteurs savent que ce sera une tâche quasi permanente. C’est pourquoi info-workcare.ch prévoit un formulaire de contact pour permettre aux utilisateurs de signaler un lien mort ou une autre erreur à corriger.

Tout comme il sera possible de transmettre une adresse qui n’y figure pas. Le futur site info-workcare.ch propose en effet une liste d’adresses régionales ordonnées selon le canton et le type de prestations recherchées. Près de 1200 adresses de proximité y figurent déjà, qui ont la particularité d’être d’intérêt général avant d’être commerciales. Il est fort probable que certaines manquent encore : un formulaire permettra aux utilisateurs ou aux prestataires concernés de signaler une adresse ou une prestation manquante. Travail.Suisse examinera régulièrement les propositions et si elles correspondent à la politique de publication définie, mettra à jour le site.
info-workcare.ch sera lancé le 25 octobre à la Maison des Générations à Berne

Travail.Suisse travaille maintenant au lancement d’info-workcare.ch qui aura lieu le 25 octobre à Berne. Le Président de la Confédération, M. Johann Schneider-Ammann, y tiendra une allocution. La directrice du Bureau fédéral de l’égalité entre femmes et hommes, Mme Sylvie Durrer, sera aussi présente. En effet, le futur site info-workcare.ch, qui a bénéficié des aides financières telles que prévues par la Loi sur l’égalité, s’inscrit parfaitement dans le cadre et les buts de l’initiative visant à combattre la pénurie de main d’œuvre qualifiée du Département fédéral de l’économie, de la formation et de la recherche.

Cette journée sera l’occasion de faire le point des connaissances de la recherche avec deux présentations, celle du Dr. Yannis Papadaniel de la Haute école de travail social et de la santé à Lausanne et celle de Mme Heidi Stutz, du Bureau BASS à Berne. Les deux chercheurs sont auteurs de publications marquantes sur le thème.

Au niveau politique enfin, plusieurs parlementaires engagés sur le thème de la conciliation et du travail de care présenteront leurs interventions sous la Coupole fédérale. Seront présents la conseillère nationale Christine Bulliard-Marbach, la conseillère aux Etats Anne Seydoux, les conseillers nationaux Stefan Müller-Altermatt – qui est aussi président de transfair, et Thomas Weibel.

Le baptême de lancement d’info-workcare.ch se présente très bien. Le défi sera ensuite de faire connaître cette nouvelle offre de Travail.Suisse au plus grand nombre. Une brochure de présentation est en préparation, les négociations en cours pour l’insérer dans diverses publications destinées au grand public.

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22 août 2016, Valérie Borioli Sandoz, Responsable politique de l'égalité Drucker-icon

info-workcare.ch –
une réponse à de nombreuses attentes

Le projet mené depuis un an et demi par Travail.Suisse suscite de grandes attentes dans des milieux divers. Cette première plateforme nationale d’informations générales, de conseils pratiques et d’adresses de proximité sera offerte gratuitement dès l’automne 2016 aux personnes actives qui aident, soutiennent et soignent leurs proches. Ces personnes passent beaucoup trop de temps à rechercher des informations disparates et des adresses de proximité. info-workcare.ch regroupera l’essentiel utile aux proches aidants qui travaillent, et en particulier plus de mille adresses de proximité. suite

Dans l’édition précédente du Service médias 1 , il a déjà été question des grandes lignes qui structurent la future offre gratuite de Travail.Suisse destinée aux personnes qui travaillent et qui, dès la cinquantaine environ (mais parfois bien plut tôt), doivent faire face à de nouvelles tâches au sein de leur famille car leurs proches âgés ont besoin d’eux.

Plusieurs départements et offices au sein de l’Administration fédérale planchent actuellement sur le sujet, car il concerne l’économie et le marché du travail, mais aussi les assurances sociales et l’égalité entre femmes et hommes. Le Bureau fédéral pour l’égalité entre femmes et hommes a publié une analyse et des recommandations importantes sur le sujet 2 . Des parlementaires sont déjà intervenus sous la Coupole fédérale. Au niveau cantonal, des initiatives sont prises, comme la Journée romande des proches aidants du 30 octobre 3 qui a réuni, cette année pour la première fois sous un même toit, toutes les activités prévues par chacun des cantons romands.

D’après les nombreux contacts pris dans le cadre du projet info-workcare.ch en préparation, Travail.Suisse constate que ce projet suscite de nombreuses attentes. Car c’est un fait incontournable de notre situation démographique, le nombre de personnes âgées est toujours plus élevé, l’espérance de vie n’est pas prête de baisser, tandis que les femmes sont toujours plus nombreuses à être actives professionnellement et ne constituent plus cette réserve de main d’œuvre gratuite sur laquelle la société s’est jusqu’ici reposée pour la prise en charge de ses aînés. Le casse-tête de la conciliation du travail salarié et du travail de care concerne un jour ou l’autre chaque famille, chaque homme et chaque femme de notre pays.

C’est quoi, le travail de « care » ?

Qu’est-ce que le «travail de care » ? Quand on dit « care », il faut comprendre « attention, soin, prévenance, entraide », en bref « le souci de l’autre ». En Suisse, le Bureau fédéral de l’égalité définit le travail de « care » comme l’ensemble des « tâches d’assistance, de soins et de garde auprès des enfants ainsi que des adultes tributaires de soins et de prise en charge » 4 . Il souligne aussi que ce travail est une nécessité et que pour qu’il puisse perdurer, comme le souhaitent les proches aidants comme les proches aidés, il est nécessaire de répartir ce travail sur le plus grand nombre possible de personnes, hommes et femmes. Or actuellement, les femmes sont majori-taires à en supporter le poids, seules, et par conséquent à en subir des conséquences négatives.

Objectifs du projet

Une partie importante de ce futur site sera consacrée à la sensibilisation. Si on aide sa mère à remplir sa déclaration d’impôt, si on fait des courses régulièrement pour son père (et qu’on en profite pour contrôler l’état des denrées dans le frigidaire) ou que l’on accompagne sa belle-mère chez le coiffeur ou le médecin, est-ce que ces « petites » tâches sont du « travail de care » ? La réponse est positive. Faut-il se soucier du travail de care déjà accompli par son père ou sa mère auprès de son autre parent ? La réponse est aussi positive.

A quel moment est-ce que l’on devrait en parler au travail ? Il est connu désormais que les personnes concernées ne parlent pas de ce qu’elles réalisent volontiers dans leur sphère privée. Le moment où le sujet est thématisé sur le lieu de travail intervient trop tardivement, en général lorsque la personne n’arrive plus à faire face seule. Il est courant de constater que les proches aidants aident leurs parents au-delà de leurs propres limites physiques, mais aussi psychiques : elles risquent alors de tomber malades à leur tour. Le futur site internet sensibilisera aux problèmes qui vont immanquablement se poser dans le futur si le public-cible continue de « tout-garder-pour-lui ». Il souhaite aussi encourager les hommes à augmenter leur part de travail de care.

Le projet de Travail.Suisse s’en tient à ce qui touche à la conciliation de l’activité professionnelle régulière réalisée au dehors du foyer avec les tâches de « care » que l’on prodigue à ses proches âgés. Le projet vise en particulier à répondre aux premiers questionnements des travailleurs et des travailleuses lorsqu’ils surgissent. La thématique est volontairement restreinte à ce champ et ne prend pas en compte les thématiques très spécifiques des personnes handicapées (enfants et adultes) nécessitant assistance et soins ou lorsqu’un diagnostic médical précis est posé. Le projet de Travail.Suisse veut intervenir en amont, au tout début de la conciliation, afin de la favoriser.

Déjà plus de 1000 adresses de proximité

Une partie importante du site info-workcare.ch sera de proposer des adresses de proximité triées en fonction des besoins des proches aidants actifs. Toutes les informations publiées seront d’intérêt général, neutres et s’adresseront au plus grand nombre. A ce jour, Travail.Suisse en a déjà répertorié plus de mille.

Une politique a été définie qui préside au choix des offres et des adresses retenues. Etant donné que le site est co-financé par de l’argent public et qu’il ne générera aucun bénéfice, le choix des adresses a dû être envisagé sous un angle différent du modèle économique habituel de « maximisation du profit » et de « retour sur investissement ».

Les adresses répertoriées sont principalement celles d’associations et d’organismes à but non lucratif et, si possible, actifs sur l’ensemble du territoire national. Les offres d’organismes et d’institutions de bonne réputation et/ou bénéficiant d’un financement public figurent aussi dans le répertoire. En sont par conséquent exclues toutes les adresses privées purement commerciales. Les services que l’on peut obtenir auprès d’une association reconnue d’utilité publique et/ou soutenue par des subventions publiques seront affichés, que ces services soient gratuits ou payants. Par contre, les services (à la personne, pour le ménage, etc.) que l’on peut « acheter » auprès d’entreprises purement privées ne seront pas répertoriés.

Les utilisateurs et utilisatrices auront la possibilité de signaler des adresses. Celles-ci seront vérifiées et si elles correspondent à l’esprit qui anime www.info-workcare.ch, elles seront publiées.

Combattre l’exploitation d’une main d’œuvre étrangère démunie

Travail.Suisse n’est pas en mesure de vérifier la qualité des services proposés, ni la formation des personnes qui les procurent et encore moins leurs conditions de travail. C’est pourquoi, en plus de ne pas vouloir offrir une vitrine aux agences de placement suisses et étrangères, une section importante du futur site www.info-workcare.ch sera consacré à la sensibilisation et à l’information des proches qui deviennent de facto des employeurs en engageant des personnes pour assister leurs proches à domicile.

Car les enquêtes le montrent 5 : une des solutions retenues par les proches – quand ils sont relativement aisés au niveau financier – est l’engagement de personnes migrantes qui viennent en Suisse pour réaliser du travail de « care » au domicile de la personne qui en a besoin. Une information claire sur la législation et les bonnes pratiques en la matière est primordiale, ceci afin d’éviter l’exploitation d’une main d’œuvre étrangère souvent démunie.

Le projet info-workcare.ch est ambitieux en ce sens qu’il veut répondre à de nombreuses attentes. Un colloque d’étude sur le thème de la conciliation du travail salarié et du travail de care est en préparation pour lancer officiellement le site en automne 2016.

1 info-workcare.ch au service des travailleurs proches aidants » , Valérie Borioli Sandoz, Service Médias du 15 novembre 2015.
2 Bureau fédéral pour l’égalité entre femmes et hommes. « La protection sociale du travail de care non rémunéré », Berne, avril 2012. « Reconnaissance et revalorisation du travail de care », Berne, mai 2010.
3 www.journee-proches-aidants.ch
4 Bureau fédéral de l’égalité entre femmes et hommes. « Travail de care – La protection sociale du travail de care non rémunéré. Les besoins d‘adaptation de l’Etat social liés à l’évolution du partage du travail entre femmes et hommes ». Berne, janvier 2012.
5 PNR 60, projet Wigger « Private Care – Arrangements in der Schweiz – eine Herausforderung für die Gleichstel-lung », Haute Ecole spécialisée de Saint-Gall. Avril 2014.
Sarah Schilliger „ Transnationale Care‐Arbeit: Osteuropäische Pendelmigrantinnen in Privathaushalten von Pflegebedürftigen“, in: Schweizerisches Rotes Kreuz (Hg.): Who cares? Pflege und Solidarität in der alternden Gesellschaft, Zürich 2013.

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14 décembre 2015, Valérie Borioli Sandoz, Responsable politique de l'égalité Drucker-icon

info-workcare.ch au service des travailleurs proches aidants

Depuis un an et demi, Travail.Suisse mène le projet de création de la première plateforme nationale d’informations, de conseils pratiques et d’adresses de proximité destinée aux personnes actives qui aident, soutiennent et soignent leurs proches. Le lancement de cette nouvelle offre très attendue est prévu en 2016, mais il est déjà possible de parler d’une partie du contenu qui sera offert gratuitement à toute personne concernée sur www.info-workcare.ch. suite

La conception d’un nouveau site internet n’est pas chose aisée, surtout lorsqu’il s’agit de combler une grosse lacune. En effet, en 2012 l’Office fédéral de la santé publique OFSP avait convoqué une Table ronde « Work and Care » en réunissant une trentaine d’organisations actives sur le terrain et concernées par la conciliation du travail salarié et du travail dit de « care » 1 . Travail.Suisse, l’organisation faîtière indépendante des travailleurs et des travailleuses, y avait participé, et avait constaté qu’il manquait une offre d’informations centralisée au niveau national où les proches aidants peuvent trouver de l’information utile dans de courts délais. C’est aussi ce qui est ressorti des conclusions tirées par l’OFSP. Une autre conclusion de la Table Ronde était la nécessité de renforcer la sensibilisation et la levée des tabous sur l’activité des proches aidants.

Forte de ce constat, et s’appuyant aussi sur son analyse de la démographie 2 , Travail.Suisse a conçu un projet et obtenu un soutien financier du Bureau fédéral de l’égalité entre femmes et hommes pour développer un nouveau site internet gratuit permettant aux proches aidants actifs de trouver des ressources et des conseils facilement. Le projet a démarré en juin 2014 3 et s’achèvera au printemps 2017. Le lancement du site internet proprement dit est prévu pour l’automne 2016.

L’aide précieuse des experts

Pour concevoir le contenu du futur site internet dénommé www.info-workcare.ch, Travail.Suisse s’est entourée de représentants d’associations et d’experts de différents milieux. Le projet bénéficie de l’expérience et de l’expertise de l’Association Alzheimer Suisse, du bureau spécialisé en ressources humaines avaconseils.ch 4 , de l’Institut de recherche Careum Forschung 5 , de Caritas Suisse, de la Croix-Rouge Suisse, des associations masculines « mannschaft » et « masculinités.ch », de l’association Part Time Optimisation (qui a réalisé le projet de promotion du partage de poste ou job-sharing 6 ). Le comité d’experts est complété par des expertes comme le Professeur Nicky Le Feuvre de l’Université de Lausanne – qui a conduit un des projets consacré aux seniors dans le cadre du Programme national de recherches PNR60 sur l’égalité 7 – et Joëlle Curchod, auteure d’une étude complète de l’offre d’aides pour les proches aidants dans le canton du Jura.

Travail.Suisse est aussi aidée dans cette tâche ambitieuse par ses propres fédérations, dont quelques-unes ont mandaté un-e représentant-e en vue d’accompagner le projet de près : transfair, l’OCST et syna sont partie prenantes au projet. Le Bureau UND et l’Association suisse des infirmières et des infirmiers complètent l’équipe.

Connaître les conditions-cadres autour du travail de « care »

info-workcare.ch vise à encourager l’aide intergénérationnelle au sein des familles tout en évitant que des femmes et des hommes ne soit conduits à renoncer à travailler ou à réduire de manière trop importante leur propre activité professionnelle. Ils et elles doivent pouvoir prendre des décisions au sujet de leur propre situation actuelle et future de proches aidants en connaissance de cause. Les conditions-cadres du travail de « care » représentent une partie importante de la future offre.

Ceci étant dit, de quelles informations parle-t-on ? Les aspects financiers et les aspects légaux sont les questions importantes et de fond que se posent les proches aidants. Au niveau financier tout d’abord, info-workcare.ch répondra à des questionnements que chacun et chacune peut se poser, quelle que soit sa situation personnelle. Comment évaluer son propre revenu au moment de sa propre retraite lorsque l’on a décidé de travailler moins afin de pouvoir aider ses proches ? Existe-t-il des aides financières pour les proches aidants ? Et la personne qui est aidée, de quelles ressources dispose-t-elle compte tenu de sa situation particulière ? Est-ce que des frais sont remboursés et si oui, par qui ? Comment s’y prendre pour obtenir les aides prévues pour les proches que l’on aide ? Est-ce que l’on peut demander de l’aide en tant que proche aidant ?

Au niveau légal ensuite, des questions importantes se posent pour les proches que l’on aide, mais aussi pour soi. La législation a été révisée en matière de protection de l’adulte. Cela a entraîné des nouveautés importantes dans la façon dont les affaires et la santé des proches aidés peuvent être déléguées à autrui. Mandat pour cause d’inaptitude, directives personnelles anticipées, représentation légale par le conjoint, représentation personnelle thérapeutique et toutes les sortes de curatelles y seront expliqués.

Les proches aidants ont souvent eux-mêmes une activité lucrative. info-workcare.ch attirera l’attention sur les dispositions du droit sur le travail en vigueur, mais aussi donnera toutes les informations et conseils nécessaires à l’élaboration de solutions individuelles « sur mesure ». Les bonnes pratiques existent, des nouveaux modèles de travail sont déjà expérimentés dans de nombreuses entreprises : les proches aidants pourront trouver des idées pour faire des propositions à leur employeur.

Des conseils pratiques

Lorsque se présente une urgence, il faut pouvoir trouver rapidement que faire pour gérer la situation au mieux. Sept cas d’urgence ont été définis avec les experts. Que faire si le proche aidé a un accident et que l’on reçoit un appel à son travail ? Comment s’organiser si on nous signale la disparition de son proche ? Ou bien comment gérer les situations propices à la violence ? Pour chacun des sept cas d’urgence, une courte liste de conseils, telle une marche à suivre, sera proposée au visiteur. Le point commun aux démarches proposées est la façon de gérer la situation au travail, car c’est bien la conciliation du travail salarié et du travail de « care » qui est en ligne de mire d’info-workcare.ch.

Au-delà des situations d’urgence, il s’agit aussi de pouvoir trouver des ressources pour s’organiser au travail et à la maison. Au travail, quatre étapes sont proposées tandis que pour la maison, trois chapitres structurent le contenu. La dimension du temps qui passe a présidé à l’organisation de l’information. Une fois l’urgence passée, les proches aidants doivent organiser les choses petit à petit et penser au futur, proche et plus lointain.

Sur internet, les textes publiés ne peuvent pas tous être très détaillés. La lecture sur écran n’est pas aussi aisée que sur papier. C’est pourquoi certains thèmes sont traités de manière approfondie dans des fiches-conseils en format PDF que l’on pourra télécharger, imprimer et consulter tranquillement « hors connexion ».

Un contenu plus riche encore !

Le futur site internet contiendra encore bien d’autres informations, services et conseils. Les adresses de proximité recensées par Travail.Suisse sont déjà plus de 1100 à ce jour et le recensement n’est pas terminé. La façon de structurer ces adresses de proximité et les critères qui ont présidé à leur choix seront détaillés en temps utile à l’occasion d’un prochain article.

Au niveau de la sensibilisation, mentionnons encore des vidéos de personnes concernées par la thématique. Ces vidéos, tournées dans les trois langues nationales, auront pour but de faire prendre conscience que la grande majorité de la population est concernée un jour ou l’autre par la thématique de la conciliation du travail salarié et du travail de « care ». Pour la bonne raison que nous sommes toutes et tous filles et fils, belles-filles et beaux-fils ou nièces et neveux de quelqu’un.

1 En Suisse, le Bureau fédéral de l’égalité entre femmes et hommes définit le travail de « care » comme l’ensemble des « tâches d’assistance, de soins et de garde auprès des enfants ainsi que des adultes tributaires de soins et de prise en charge ». In « Travail de care – La protection sociale du travail de care non rémunéré. Les besoins d‘adaptation de l’Etat social liés à l’évolution du partage du travail entre femmes et hommes ». Berne, janvier 2012.
2 Dr. Martin Flügel « Dix thèses sur la démographie – Un manifeste en faveur du travail », Berne, février 2011. http://www.travailsuisse.ch/system/uploadedfile4s/258/original/f_Thesen_Demografie_Februar_2011.pdf?1354280488
3 Service Medias du 15 septembre 2014 « Concilier le travail et les tâches de « care » auprès de ses proches âgés – Un nouveau projet est lancé ! » par Valérie Borioli Sandoz
4 Voir www.avaconseils.ch
5 Voir www.careum.ch
6 Voir www.go-for-jobsharing.ch
7 Projet EGALISE du PNR60

Annexe Dimension

15 11 02 info-workcare f.docx 26 KB

02 novembre 2015, Valérie Borioli Sandoz, Responsable politique de l'égalité Drucker-icon